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信件來源:書記市長信箱            信件類型:投訴       發布時間:2019-03-16
信件標題:森源安瀾公館物業霸王收費
信件內容:  

物業強制收取不合理費用,裝修公司裝修押金1000,業主裝修押金3000,水電表費700,物業費已按0.9元每平方收取了,卻還收物業裝修服務費500多,裝修押金不是在裝修完物業驗收沒有改動墻體結構后退,卻是在一年后退。問物業拿出收費法規依據,物業拿不出來,請問這些收費有沒有法規依據?


回復時間 2019-03-29
回復標題關于“森源安瀾公館物業霸王收費”的回復
回復內容

您好,信件收悉后,市住建局立即安排人員進行調查處理,現將有關情況說明如下:

一、關于裝修期押金

該物業收取業主裝修押金標準為:70平方以下1000元,70-120平方2000元,120平方以上3000元。此押金在裝修驗收完畢后半年內退還業主;收取裝修公司押金:每戶1000元。此押金在裝修驗收完畢后一周左右退還業主。

由于裝修過程中存在較大安全隱患,比如私拆承重墻、堵塞下水管道、施工擾民,用電梯運水泥沙子可能對公共部位造成磨損等問題。物業公司在此過程中確實要投入人力物力進行跟蹤管理,要求業主在裝修前繳納裝修押金以確保所有業主的共同利益,此押金在裝修驗收完畢后退還業主;如果在施工過程中由裝修公司造成的任何破壞,由裝修公司照價賠償并承擔相應責任。
二、關于裝修服務費

每平方4元,裝修服務費是指由于在裝修期間因裝修及裝修相關產生的額外服務(包括但不限于:額外增加的電梯維保費用,入戶電路的檢修,入戶水路的檢修,裝修期間產生的巡查,改造指導,驗收等額外人工費,與建筑工程方所協調所產生的額外人員費用等)裝修管理費特指裝修期間私有部分(專屬部分)因管理產生的費用。此費用區別于物業費屬于裝修期間特有的有償服務。

此定價為市場定價并參考安瀾公館周邊及禹州市其它小區的價格。

三、關于水電表改造費

該小區開發商已經配備了水電表,是老式的水電表。物業公司推薦業主更換為新式的物聯網水電表,以此來實現手機繳費、查詢、遠程管理及階梯價等功能,預收改造費每戶700元。物業公司表示此項收費為推薦項,業主可以自行選擇更換與否,具體改造費用采取多退少補的原則,改造完成后會對所有費用進行公示。

業主對收費項目有異議的,可以向物業部門投訴。

住建局已向物業公司提出要求,對業主反映的問題要認真對待,確屬物業公司解決的要及時解決到位,不能解決的要做好解釋工作。同時要完善各項管理制度,規范物業管理服務行為,為業主提供優質滿意的服務。

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